Factsnapp

Factsnapp Privacyverklaring

Privacyverklaring panelleden
versie 1, oktober 2018

 

Algemeen

Deze privacyverklaring is van toepassing op de panel- en onderzoeksactiviteiten van Factsnapp. De verklaring beschrijft hoe Factsnapp de persoonsgegevens die je verstrekt op onze panelwebsite en in onze onderzoeken verzamelt en gebruikt.

Als je lid bent van Factsnapp en meedoet aan onze onderzoeken, dan stem je in met het opslaan en het verwerken van je persoonsgegevens volgens deze privacyverklaring. De privacyverklaring kan worden gewijzigd door Factsnapp. Het is daarom verstandig om de Privacyverklaring regelmatig opnieuw te bekijken. De nieuwste versie van de Privacyverklaring kun je altijd vinden op onze website: www.factsnapp.com.

 

Hoe en waarom verzamelen en gebruiken we je gegevens?

Factsnapp is een marktonderzoeksbureau dat via vragenlijsten gegevens verzamelt. Onze opdrachtgevers maken vragenlijsten, die wij voorleggen aan onze panelleden. Je deelname aan ons panel en onze onderzoeken is altijd volledig vrijwillig. Je bent op geen enkele wijze verplicht ons informatie te verstrekken.

Alle persoonsgegevens die jij aan ons verstrekt behandelen wij vertrouwelijk en in overeenstemming met deze Privacyverklaring.

Om lid te worden van Factsnapp vragen we je om verschillende persoonsgegevens te verstrekken. Deze persoonsgegevens slaan wij op in onze database. Je naam en e-mailgegevens gebruiken wij om met je te communiceren over bijvoorbeeld onze onderzoeken, administratieve zaken of andere mededelingen. Wij gebruiken je IBAN om de beloning twee keer per jaar te kunnen uitbetalen.

Andere persoonsgegevens verzamelen we om je voor relevante en interessante onderzoeken uit te nodigen. Ze worden ook ingezet om het onderzoek na dataverzameling beter te kunnen analyseren en rapporteren.

Je antwoorden op de vragenlijsten rapporteren we aan onze opdrachtgever. Zo’n opdrachtgever kan bijvoorbeeld een commercieel bedrijf zijn of een overheidsinstellingen. Je gegevens worden altijd in niet-identificeerbare vorm en op geaggregeerd niveau gerapporteerd, tenzij je uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven de gegevens in identificeerbare vorm te delen met een opdrachtgever of partner. Deze toestemming wordt altijd per onderzoek uitgevraagd. Voordat we identificeerbare gegevens delen, gaat de opdrachtgever of partner altijd een schriftelijke overeenkomst met Factsnapp aan die het gebruik van de persoonsgegevens beperkt tot marktonderzoeksdoeleinden.

Je persoonlijke gegevens worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid behandeld. Factsnapp gebruikt persoonsgegevens alleen voor marktonderzoeksdoeleinden en gebruikt deze nooit voor marketing- en/of verkoopactiviteiten. Jouw beschikbaar gestelde persoonsgegevens worden ook nooit door Factsnapp aan derden afgestaan voor marketing- en/of verkoopactiviteiten.

Factsnapp kan je vragen om informatie te verstrekken over “bijzondere persoonsgegevens”. Bijzondere gegevens zijn bijvoorbeeld: je ras of etnische afkomst, je politieke opvattingen, je fysieke of mentale gezondheid en je seksualiteit. Wij vragen altijd per onderzoek je uitdrukkelijke toestemming om deze bijzondere gegevens te verwerken. We verwerken deze ook alleen zoals het volgens de geldende privacywetgeving is toegestaan.

Factsnapp houdt zich het recht voor om de persoonsgegevens na opzegging (tijdelijk) te bewaren. Ook hierbij houden we natuurlijk rekening met de geldende termijnen in de privacywetgeving.

 

Normen & Gedragscodes

Factsnapp conformeert zich aan de normen van ESOMAR en onderschrijft de eisen van de MarktOnderzoekAssociatie (MOA) bij het uitvoeren van onderzoek en het beschermen van je persoonlijke gegevens.

Daarnaast hebben wij de Gedragscode voor Verwerking van Persoonsgegevens bij Onderzoek en Statistiek onderschreven. Deze Gedragscode is opgesteld door de Vereniging voor Beleidsonderzoek (VBO), Vereniging voor Statistiek en Onderzoek (VSO) en de MarktOnderzoekAssociatie (MOA). De Gedragscode is een uitwerking van de wettelijke bescherming van de omgang met persoonsgegevens als respondenten meedoen aan een onderzoek.

 

Cookies & Andere technologieën

Factsnapp maakt bij online dataverzameling gebruik van cookies. Een 'cookie' is een pakketje informatie dat je internetbrowser of andere applicatie ontvangt en daarna opslaat op het betreffende apparaat. Een cookie brengt geen schade toe aan je computer. Onze onderzoeken plaatsen cookies via ons eigen website domein factsnapp.com. Dit gebeurt bijvoorbeeld via websites, vragenlijsten, e-mails of apps.

Door deel te nemen aan ons panel en onze onderzoeken ga je ermee akkoord dat Factsnapp cookies plaatst. Je gaat ook akkoord met het feit dat deze worden gebruikt door Factsnapp of derde partijen voor doeleinden gerelateerd aan onze onderzoeken. Je kunt hierbij bijvoorbeeld denken aan het uitvoeren van onderzoek, maar ook aan het verbeteren van de kwaliteit en gebruiksvriendelijkheid van onze onderzoeken (zoals inloggen, beloning, vragenlijst kwaliteit en website/app gebruik). Daarnaast kan Factsnapp cookies inzetten voor onderzoeksdoeleinden. Je privacy blijft natuurlijk gegarandeerd. Een cookie kan bijvoorbeeld registreren of je door ons gemarkeerde pagina's, stukjes tekst of advertenties bezocht of gezien hebt. Ook kan een cookie bepaalde content (teksten, beeldmateriaal) op een bezochte website wijzigen om te zien of dit effect heeft op de keuzes van de gebruiker. Dit stelt onze opdrachtgevers in staat om de inhoud van deze websites te analyseren en te optimaliseren. Cookies kunnen ook worden ingezet om fraude binnen de panels en onderzoeken op te sporen.

Factsnapp onderscheidt sessie-cookies en blijvende cookies. Deze gebruiken we voor verschillende doeleinden. Sessie-cookies verlopen wanneer je je internetbrowser sluit. Blijvende cookies staan voor onbepaalde tijd, of totdat ze verwijderd worden, op het betreffende apparaat. Je kunt onze cookies altijd weigeren of zelf verwijderen door de instellingen van je browser aan te passen. Je kunt je browser bijvoorbeeld zo instellen dat er geen cookies geplaatst worden of dat er geen cookies van derde partijen geplaatst mogen worden. Als je dit doet dan is er wel een risico dat niet alle websites/applicaties van Factsnapp optimaal te gebruiken zijn of dat je niet aan alle onderzoeken kunt deelnemen.

Naast het gebruik van cookies, kunnen ook andere technologieën ingezet worden in het panel en de onderzoeken van Factsnapp. Denk hierbij als voorbeeld aan web beacons, pixels, scripts, tags, flash cookies (zoals html 5), geografische detectie, device ID’s. Met deze technologieën kan Factsnapp bijvoorbeeld gegevens verzamelen, verzenden, verwerken en rapporteren zoals je locatie op een bepaald tijdstip, de besturingssystemen van je randapparatuur, contact met in-app reclame uitingen en oorsprong (redirect-link) van je contact met Factsnapp.

Ook deze technologieën kunnen worden gebruikt door Factsnapp of derde partijen voor doeleinden gerelateerd aan onze onderzoeken.

 

Veiligheid

Factsnapp neemt maatregelen om te verzekeren dat al je persoonsgegevens veilig worden opgeslagen. Wij doen dit via passende technische, administratieve en fysieke veiligheidsrichtlijnen. Zo is de toegang tot persoonsgegevens beperkt en zijn de websites (waar je persoonsgegevens deelt) beveiligd via SSL-encryptie. Factsnapp houdt toezicht op en evalueert haar privacybeschermingsmiddelen regelmatig. Ondanks het voorgaande is gegevensuitwisseling via het internet en/of een mobiel netwerk nooit 100% veilig en kan Factsnapp dus nooit volledige garantie geven voor de veiligheid.

Toestemming en inzage

Door lid te worden en blijven van Factsnapp, verklaar je expliciet akkoord te gaan met het privacybeleid van Factsnapp en met de behandeling en de verzameling van de gegevens die jou betreffen in overeenstemming met deze privacyverklaring.

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Je kunt hiervoor contact met Factsnapp opnemen via de contactgegevens in deze privacyverklaring.

 

Opmerkingen of vragen?

Heb je na het lezen van dit reglement nog vragen en/of opmerkingen, neem dan contact op met onze helpdesk via info@factsnapp.com of tijdens kantooruren bij de Factsnapp-lijn: 050-3171772.

Voor meer informatie over Factsnapp verwijzen wij naar onze website: www.factsnapp.com.